常见问题
问 X-Block的原因 2025/11/7 12:59:20
答
整排的输入到Panel 的电压信号持续为低电平或没有电压信号的输入。
• 对应Block的Driver IC Defect。
• 对应Block的FPC Crack。
• 对应Block的Bonding 异常。
• 对应Block的Driver IC Defect。
• 对应Block的FPC Crack。
• 对应Block的Bonding 异常。
问 灰度不良的原因 2025/11/7 12:59:20
答
• 画面出现灰度不良时，一般均是由于Gamma电压引起；
• 测量Gamma1~14的电压值与标准值相比较，有异常则需查看线路是否open或short。
• 测量Gamma1~14的电压值与标准值相比较，有异常则需查看线路是否open或short。
问 画面全黑的原因 2025/11/7 12:59:20
答
• 背光源本身出现题；
• PCB板上控制LED的电路出现异常（NB产品）。
• 前端无时钟信号时会导致画面全黑。
• TCON原材不良或Connector不良无输入信号时，会导致一直显示全黑画面。
• PCB板的线路或原器件的不良，可能会导致全黑，测量Von，Voff，AV DD，DVD D来判断。
• 检查Y侧是否有Bonding 题，导致Gate 信号无法传输Von，Voff。Y侧压着不良，输入的Von信号无法输入到Panel。
• PCB板上控制LED的电路出现异常（NB产品）。
• 前端无时钟信号时会导致画面全黑。
• TCON原材不良或Connector不良无输入信号时，会导致一直显示全黑画面。
• PCB板的线路或原器件的不良，可能会导致全黑，测量Von，Voff，AV DD，DVD D来判断。
• 检查Y侧是否有Bonding 题，导致Gate 信号无法传输Von，Voff。Y侧压着不良，输入的Von信号无法输入到Panel。
问 异物产生的原因 2025/11/7 12:59:20
答
• Cell盒内&POL偏光片在生产制程中受到环境、资材的颗粒物浮着在镀膜上。
• 背光源的生产制造过程环境和组装材质的碎屑残留。
• 背光源的生产制造过程环境和组装材质的碎屑残留。
问 什么叫异物？ 2025/11/7 12:59:20
答
L127灰阶检测画面下，80cm~100cm 的距离观测液晶屏，现象明显可见的的发亮的线型、不规则型的异物。
问 暗点产生的原因 2025/11/7 12:59:20
答
• Array元件与GateLine之间存在漏电。
• TFT器件缺陷导致无法正常工作。
• TFT器件缺陷导致无法正常工作。
问 什么叫暗点？ 2025/11/7 12:59:20
答
• 80cm~100cm的距离观测液晶屏，现象明显可见的暗点。
• 一颗完整 Subpixel( DOT )发暗则称为暗点。
• 一颗完整 Subpixel( DOT )发暗则称为暗点。
问 亮点产生的原因 2025/11/7 12:59:20
答
• 80cm~100cm的距离观测液晶屏，现象明显可见的红色、绿色、蓝色小光点。
• 一颗完整 Subpixel( DOT )发亮则称为亮点。
质保政策
一、 配送服务
1、中国大陆客户：大部分产品，在收到货款当天，可以发货；部分产品，在收到货款后三天内可以发货（节假日除外）；
2、中国大陆以外的客户：大部分产品，在收到货款三天内可以安排物流报关等手续；部分产品在收到货款后的第二周可以安排发出（节假日除外）。
二、 售后服务
1、货物到达目的地后，收货方负责人应检查货物是否完好，若有异常应与我司及时取得联系，并及时拍照、录视频作为证据。
2、货物均按BOE原厂的IIS标准验收，如需售后，请于质保期内将货物不良明细先发给我司邮箱，我司确认后再一并随货寄送至我司。
3、请保持液晶屏的清洁，若出现原装模组标签缺失、更换、无原膜、剪耳朵、撕膜划伤、上机非功能问题等情况我司不提供质保
4、破屏请一定要保留并提供其对应的外箱标签。
5、正常售后的运费由双方各自承担；有偿售后费由买方全程承担。
三、 保修政策
1、享受BOE原厂质保12个月。其中15英寸液晶屏，可以享受BOE原厂质保18个月。这个时间按照液晶屏上的原厂出厂时间为准。
2、如果您购买的产品已经超过保修期，您也可以通过另外购买我司的有偿服务来获得我们的帮助。
四、 技术/售后支持
1、中国大陆客户：大部分产品，在收到货款当天，可以发货；部分产品，在收到货款后三天内可以发货（节假日除外）；
2、中国大陆以外的客户：大部分产品，在收到货款三天内可以安排物流报关等手续；部分产品在收到货款后的第二周可以安排发出（节假日除外）。
二、 售后服务
1、货物到达目的地后，收货方负责人应检查货物是否完好，若有异常应与我司及时取得联系，并及时拍照、录视频作为证据。
2、货物均按BOE原厂的IIS标准验收，如需售后，请于质保期内将货物不良明细先发给我司邮箱，我司确认后再一并随货寄送至我司。
3、请保持液晶屏的清洁，若出现原装模组标签缺失、更换、无原膜、剪耳朵、撕膜划伤、上机非功能问题等情况我司不提供质保
4、破屏请一定要保留并提供其对应的外箱标签。
5、正常售后的运费由双方各自承担；有偿售后费由买方全程承担。
三、 保修政策
1、享受BOE原厂质保12个月。其中15英寸液晶屏，可以享受BOE原厂质保18个月。这个时间按照液晶屏上的原厂出厂时间为准。
2、如果您购买的产品已经超过保修期，您也可以通过另外购买我司的有偿服务来获得我们的帮助。
四、 技术/售后支持